Retourneren

U kunt uw producten die u online hebt gekocht binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.  Als wij uw retour hebben ontvangen zullen wij het bedrag binnen 7 dagen terugstorten op uw rekeningnummer waarmee u uw order heeft betaald, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Een brievenbuspakje kost rond de €3,80 (tot 2 KG). Om de exacte kosten te bepalen van uw pakketje, raadpleeg daarvoor de exacte tarieven op de website van uw vervoerder.  

Producten die op de markt zijn verkocht kunnen niet via de webshop geretourneerd worden.

Procedure 

Vergeet niet de pakbon bij te voegen en hierop te vermelden wat u wilt retourneren (omcirkel item). 

 

U kunt retourneren naar:

MOONGLADE

Postbus 3216

3760DE Soest

Nederland

Wanneer u uw bestelde producten retour opstuurt, bewaar dan altijd uw Track & Trace bonnetje totdat uw retour verwerkt is. 

Ruilen

Als u wilt ruilen kunt u de producten terugsturen en opnieuw bestellen in de webshop. Als wij uw product(en) retour hebben ontvangen, dan wordt het bedrag binnen 7 dagen op uw rekening gestort.

Heeft uw nog vragen?

Mail gerust naar: info@moonglade.nl

© 2018 by Moonglade. Proudly created with Wix.com